LEGAL REFERENCE

gsb bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ডের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার তথ্য...

ডেটা এনক্রিপশনসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মস্থানীয় আইন মেনে চলা
gsb bd gsb bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপডেট অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে আমাদের লাইভ...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য...
অ্যাকাউন্ট এলাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন...
আস্থার চিহ্ন

gsb bd কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বাসযোগ্য

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমাদের নীতি স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। নিচের উপাদানগুলো আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং ট্রানজিটে ইন্টারসেপ্ট করা অসম্ভব।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

gsb bd বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রবিধান অনুসরণ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করে। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় নিয়মের সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখি।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান এবং সেটাও শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করি এবং নিয়মিত অডিট করি।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ কখনো আমাদের সিস্টেমে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

স্বচ্ছ নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, আপডেট করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা আপনার ডেটা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলি।

gsb bd গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই স্তরের স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার...

শর্তাবলীর সাথে
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয়, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি সেই ডেটার সুরক্ষা এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট পলিসির সাথে
পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
সিকিউরিটি পৃষ্ঠার সাথে
সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রযুক্তিগত দিকগুলো ব্যাখ্যা করি এবং এখানে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা গোপনীয়তা এবং ব্যবহার নীতি কভার করি। উভয়ই আপনার সুরক্ষায় একসাথে কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট নীতির সাথে
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নীতি আপনার লগইন এবং সেশন পরিচালনার নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি সেই সেশন চলাকালীন আপনার ডেটা কীভাবে ট্র্যাক এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
উইথড্রয়াল নীতির সাথে
উইথড্রয়াল পৃষ্ঠায় তোলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় সেই প্রক্রিয়ার সময় ব্যাংক এবং পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে নিশ্চিত করা হয় তা কভার করা হয়েছে।
সাপোর্ট নীতির সাথে
সাপোর্ট পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার প্রশ্নের সমাধান করি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় দেখানো হয়েছে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে দেওয়া তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।
প্রমোশন নীতির সাথে
প্রমোশন পৃষ্ঠায় লবিতে চলমান অফার এবং পুরস্কার ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় সেই প্রমোশনে অংশ নেওয়ার সময় আপনার অ্যাক্টিভিটি ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ব্র্যান্ড স্বচ্ছতা

gsb bd পোর্টালে গোপনীয়তা সুরক্ষার দৃশ্যমান উপাদান

আপনি যখন আমাদের পোর্টালে প্রবেশ করেন, গোপনীয়তা সুরক্ষার বেশ কয়েকটি দৃশ্যমান চিহ্ন দেখতে পাবেন। এই উপাদানগুলো আপনাকে নিশ্চয়তা দেয় যে আপনার তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকছে। নিচের...

এনক্রিপ্টেড সেশন আইকন আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে এবং লবির উপরের কোণায় একটি লক...
অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে...
লেনদেন মাস্কিং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট হিস্ট্রিতে আমরা সংবেদনশীল নম্বর এবং...
সেশন টাইমআউট সতর্কতা নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগআউট করি এবং সতর্ক...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা প্রতিটি ডিভাইসের তালিকা দেখতে পারবেন এবং...
সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে আমরা সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার না করার পরামর্শ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড করি এবং লগইন সেশনের সময় ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণ করি নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।

না, আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং সেবার সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আমাদের নিরাপত্তা টিমের মধ্যেই সীমিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন লগ নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। আপনি সরাসরি সেখান থেকে কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন এবং অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন যা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা ব্যাংকিং-স্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আইনগত ধারণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ হলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব যখন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তবে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর একটি নোটিস দেখাব। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় এসে সর্বশেষ নীতি সংস্করণ এবং পরিবর্তনের তারিখ দেখতে পারবেন।